Những sản phẩm du lịch không “đụng hàng”

Miền Trung nằm trên Tuyến Hành lang Kinh tế Đông Tây (EWEC), cửa ngõ ra vào đất nước bạn Lào đi đến các nước Thái Lan, Myanmar và Campuchia đã mang lại lợi thế to lớn trong khai thác nguồn khách du lịch đường bộ qua lại trong vùng và từ các quốc gia khác. Tuy nhiên, hoạt động khai thác khách Việt Nam qua các cửa khẩu trên lại không được đơn vị du lịch nào chú trọng. Đầu năm 2008, VITOURS đã thực hiện chương trình Tour CARAVAN một hành trình xuyên bốn quốc gia “Việt Nam – Lào – Thái Lan – Campuchia”. Đây là một loại hình mới lạ, hấp dẫn, chủ động ấn định ngày khởi hành và chủ đề của Tour trên cơ sở nghiên cứu nhu cầu thị trường 1 cách khoa học, thu hút đông đảo đối tượng khách tham gia: du lịch thuần tuý, quảng cáo Road Show, các nhà tài trợ, tìm kiếm cơ hội kinh doanh, đầu tư,… đến các nước trong khu vực Đông Dương, Đông Nam Á và trên tuyến EWEC. Khách có thể đi bằng xe tự lái hoặc đi cùng xe của VITOURS để thực hiện hành trình của mình. Qua 3 năm (2008-2010) thực hiện, doanh thu đạt 7 tỷ với lợi nhuận trên 10%.

Năm 2009, khi Du lịch Miền Trung nổi tiếng với Tour “Con Đường Di Sản Thế Giới”, Tour “Con Đường Xanh Tây Nguyên”, Du lịch biển,… trở thành sản phẩm mà nhiều công ty du lịch trên địa bàn tập trung khai thác, VITOURS cho ra đời Tour “Thiên Đường Miền Trung” với điểm đến Bà Nà – Núi Chúa, Bán Đảo Sơn Trà, Cù Lao Chàm 04ngày/03đêm khởi hành vào thứ Năm và Bảy hằng tuần dành cho khách lẻ ghép đoàn với đối tượng khách trên mọi miền đất nước và trên thế giới. Có thể thấy, du lịch miền Trung được du khách biết đến nhiều hơn nữa qua tuyến du lịch mới này. Theo đó, cũng đã thiết lập được hệ thống dịch vụ miền Trung chuẩn hoá về chất lượng (khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan, xe & thuyền du lịch) và đội ngũ phục vụ chuyên nghiệp (Hướng dẫn viên, lái xe & điều hành Tour). Doanh thu của riêng chương trình Tour “Thiên Đường Miền Trung” qua các năm từ 3 - 5 tỷ, lợi nhuận 300 triệu đến 600 triệu/năm. Không dừng lại ở đó, sau một thời gian tìm hiểu thị trường và nghiên cứu điểm đến, Công ty Cổ phần du lịch Việt Nam VITOURS phối hợp cùng Công ty dịch vụ bay miền Bắc thuộc Tổng công ty trực thăng Việt Nam mạnh dạn triển khai hoạt động du lịch trực thăng lần đầu tiên tại miền Trung, xuất phát sân bay Quốc Tế Đà Nẵng, bắt đầu tháng 11 năm 2010. Du lịch trực thăng cho phép du khách tiếp cận thuận lợi nhất với đảo xinh đẹp Cù Lao Chàm của Quảng Nam, đảo lịch sử Cồn Cỏ của Quảng Trị và đảo tiền đồn  Lý Sơn - Quảng Ngãi với các loại máy bay MI17, MI172 24 chỗ của Nga và EC155B1 12 chỗ của Pháp với tầm bay 600-700km liên tục. Sản phẩm du lịch này ra đời không chỉ mở ra cho miền Trung loại hình du lịch mới hấp dẫn mà còn chứng tỏ du lịch miền Trung đã phát triển đạt một tầm cao của sản phẩm cao cấp. Hiệu quả đem lại ngay khi đưa vào thực hiện: Doanh thu Quý I năm 2011 là 1 tỷ, với mức lợi nhuận 10%. Trao đổi với chúng tôi, anh Lê Tấn Thanh Tùng, Trưởng phòng Thị trường, Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VITOURS (cũng là cha đẻ của các sản phẩm du lịch tại công ty) cho biết: “Căn cứ vào tín hiệu thị trường, phản hồi của khách hàng và kế hoạch triển khai loại hình du lịch CARAVAN, dự báo hiệu quả của loại hình này sẽ rất cao và sẽ phát triển đột phá trong các năm đến. Doanh thu dự kiến giai đoạn 2011-2015 trung bình đạt là 5 tỷ/năm và giai đoạn 2015-2020 trung bình đạt là 10 tỷ/năm. Riêng tour du lịch trực thăng, dự kiến đến năm 2015, mỗi năm sẽ đem lại 6-10 tỷ doanh thu.”

Đời sống người lao động được nâng cao

Công ty CP Du lịch Việt Nam Vitours ngày càng khẳng định được thương hiệu phục vụ, tạo nên diện mạo mới cho ngành du lịch Đà Nẵng. Hoạt động SXKD luôn đạt và vượt kế hoạch từ 10% và năm sau luôn tăng trưởng hơn năm trước từ 15-33 %. Thu nhập, việc làm cho người lao động được đảm bảo. Năm 2011, doanh thu đạt 210 tỷ đồng, thu nhập bình quân 5,5 triệu đồng/tháng. 100% người lao động tại công ty được đóng BHXH, BHYT, BHTN và được mua BH tai nạn lao động 24/24. CB, CNV được học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, thi tay nghề để xét nâng bậc lương, nhiều CB được học thêm bằng Đại học thứ 2, một CB đang bảo vệ luận án tiến sĩ; xây dựng chương trình đào tạo nghiệp vụ, nâng cao tay nghề tại chỗ đào tạo CB, CNV tại đơn vị. Ngoài ra, các hoạt động chăm lo đời sống tinh thần cho người lao động cũng được quan tâm, chú trọng. Tổ chức cho CB, CNV và gia đình đi tham quan di sản thiên nhiên Phong Nha, Cù Lao chàm, viếng nghĩa trang Trường Sơn…tổ chức ngày hội Familyday, hội thi đôi nhảy đẹp …để người lao động được vui chơi, giải trí.

Phấn khởi trước những thành quả đạt được của công ty mà động lực chính là các phong trào thi đua lao động sáng tạo với các công trình sản phẩm mới làm đòn bẫy, ông Đinh Khái, chủ tịch CĐ Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VITOURS  chia sẻ: “được nhìn nhận là đầu tàu trong việc tích cực phát động các phong trào thi đua lao động, sáng tạo, kết nối mối quan hệ tốt đẹp giữa người lao động và sử dụng lao động, song phải nói rằng, Công đoàn công ty đã có được sự đồng thuận, phối hợp, tạo điều kiện cao nhất từ chuyên môn mới có thể hoàn thành vai trò, chức năng của tổ chức Công đoàn ở cơ sở.”
 

Những vị khách đầu tiên tham gia Tour Trực thăng
của Công ty CP Du lịch Việt Nam VITOURS